Calista grünes Blüten-Maxi-Slipkleid mit Wasserfallausschnitt

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Bearbeitungszeit: 1-4 Tage (Mo-Sa) nach Aufgabe der Bestellung. Versandzeit: Hängt vom Bestimmungsland der Lieferung ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Versandrichtlinien.

Lunalle: 14-tägige problemlose Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren gerne Rückgaben und Umtausche für berechtigte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt - shoppen Sie unbesorgt!

Profitieren Sie von kostenlosem Umtausch bei Artikeln zum Vollpreis; kostenlose Rückgaben gelten in berechtigten Fällen ohne zusätzliche Gebühren.

Möchten Sie mehr über unsere vollständigen Bedingungen für Rückgabe und Umtausch erfahren? Klicken Sie auf den folgenden Link, um mehr zu erfahren~

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns angenehm und zufriedenstellend ist. Wir verstehen jedoch, dass die Dinge manchmal anders laufen als geplant. Sollte dies der Fall sein, haben wir ein allgemeines Rückgabe-/Umtauschverfahren, das Ihnen dabei hilft.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Kosten für den Rückversand tragen muss.

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum möglich, an dem Sie Ihre Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die Absenderadresse auf dem erhaltenen Paket. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter contact@monlark.com, um die genaue Rücksendeadresse für Ihre Bestellung zu erhalten.

WELCHE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN 

- Ihr Artikel weist einen Herstellungsfehler im Material oder in der Verarbeitung auf.

- Ihr Artikel wurde während des Transports beschädigt.

- Sie haben den falschen Artikel erhalten.

Bitte beachten Sie: Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein; die Originalverpackung und Etiketten müssen angebracht sein. Wir können keine Kleidungsstücke erstatten, die getragen, gewaschen oder verändert wurden.

WELCHE ARTIKEL NICHT ZURÜCKGEGEBEN

WERDEN KÖNNEN

*Folgende Bedingungen gelten nicht als Qualitätsmängel:

- Lose Fäden, offene Kanten, Dicke, Haptik der Stoffe und Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Monitordarstellungen

- Rückgaben aufgrund von Unzufriedenheit mit Stil oder Farbe sowie aufgrund einer Änderung der persönlichen Vorlieben

- Schäden durch Gebrauch, Waschen, unsachgemäße Pflege, eigenständige Reparaturen, Änderungen oder andere von Menschen verursachte Faktoren

- Rückgaben aufgrund von Größenproblemen gelten nicht als Qualitätsmängel (Bitte beachten Sie unsere Größentabelle bei Ihrer Kaufentscheidung, da unser Serviceteam lediglich Empfehlungen aussprechen kann.)

- Aufgrund von Design- und Stilunterschieden zwischen den Artikeln kann es bei verschiedenen Artikeln derselben Größe zu geringfügigen Abweichungen kommen. Bitte beziehen Sie sich auf die tatsächlichen Maße.

Bitte beachten Sie:

monlark.com ist nicht für fehlgeschlagene Zustellversuche verantwortlich, die durch Nachlässigkeit des Kunden verursacht wurden. Nachlässigkeit umfasst unter anderem die Verweigerung der Versandbestätigung sowie falsche oder unvollständige Empfängerangaben wie Bestelladresse, Telefonnummer oder Name des Empfängers. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung anbieten. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter contact@monlark.com mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Angaben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE VORNEHMEN?

Schritt 1: Rückerstattung und Umtausch einleiten

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@monlark.com mit den folgenden Informationen:

    - Name des Artikels bzw. der Artikel, den bzw. die Sie zurückgeben möchten

    - Bestellnummer

    - Grund für die Rückgabe

    - ein Foto des Artikels in seinem aktuellen Zustand

Schritt 2: Produkt zurücksenden

Nachdem wir Ihre Anfrage genehmigt und Ihnen unsere Rückgabe-/Umtauschadresse mitgeteilt haben, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 7 Tagen gemäß unseren Anweisungen zurück. Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch erst veranlassen können, wenn wir das Produkt zurückerhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten nicht übernehmen.

Schritt 3: Rückerstattung/Umtausch

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen und veranlassen bei einem Umtausch den Ersatz oder stellen eine Rückerstattung aus.

Bitte beachten Sie:

Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte, um den Rückgabe-/Umtauschprozess einzuleiten. Eine direkte Rückgabe bei der Zustellung oder bei der örtlichen Postfiliale wird nach vorheriger Kontaktaufnahme akzeptiert. Sie können uns eine E-Mail an contact@monlark.com senden und RETURN als Betreff angeben. Außerdem stellen wir Rückerstattungen oder Umtausche nur für Artikel aus, die unter unsere Rückgabe-/Umtauschrichtlinie fallen.

RÜCKGABEMETHODE

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum möglich, an dem Sie Ihre Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die Absenderadresse auf dem erhaltenen Paket. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter contact@monlark.com, um die genaue Rücksendeadresse für Ihre Bestellung zu erhalten. 

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

monlark.com